Politica di Reso e Diritto di Recesso

1. Recesso dall’Acquisto

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005, il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni e senza alcuna penalità.

2. Condizioni per il Rimborso

Il rimborso sarà effettuato solo per i prodotti:

• non utilizzati,
• non danneggiati,
• completi di etichetta originale intatta e attaccata al prodotto,
• accompagnati dalla relativa fattura.

I prodotti dovranno essere restituiti entro 15 giorni dalla consegna. I rimborsi saranno eseguiti con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Le spese di consegna iniziali non sono rimborsabili.

3. Spese di Reso

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Anche eventuali costi doganali non saranno rimborsati.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione se i prodotti non rispettano i requisiti sopra indicati.

4. Modalità di Rimborso

Una volta ricevuta la richiesta di recesso e verificata la conformità dei prodotti restituiti, procederemo con il rimborso entro 30 giorni lavorativi. Il Cliente riceverà una comunicazione via email di conferma dell’avvenuto rimborso.

5. Spedizione dei Resi

Si consiglia vivamente di utilizzare un corriere con tracciabilità e assicurazione per il reso.
Non ci assumiamo responsabilità per eventuali prodotti persi, rubati o danneggiati durante la spedizione di ritorno.

6. Procedura per Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta con ricevuta di ritorno all’indirizzo:

Via Mannelli 15/r, 50136 Firenze (Italia)

indicando:

• la volontà di avvalersi del diritto di recesso;
• i prodotti da restituire;
• il numero dell’ordine;
• i dati bancari per il rimborso (in caso di pagamento non elettronico).